CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ SẢN PHẨM VÀ HOÀN TIỀN
Áp dụng cho tất cả sản phẩm đang kinh doanh tại www.rough.vn

1. Chính sách đổi trả.

+ Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm và lấy lại tiền với chi tiết như sau:

+ Đổi trả sản phẩm bị lỗi ( Do nhà sản xuất ): 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. ĐỔI TRẢ MIỄN PHÍ HOẶC HOÀN TIỀN ( không bao gồm phí vận chuyển )

Sản phẩm  “Bị lỗi” do NGƯỜI SỬ DỤNG: Không áp dụng đổi trả hoặc khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

2. Điều kiện đổi trả.

  • Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, không rách, hỏng.
  • Sản phẩm còn nguyên tem, mác
  • Sản phẩm chưa qua giặt là hoặc chịu tác động nhiệt

3. Làm sao để đổi trả ?

- Vui lòng gửi sản phẩm quý khách muốn đổi trả về cho chúng tôi địa chỉ: Rough Thời Trang Nam Vải Đũi 11 Tô Vĩnh Diện Thanh Xuân Hà Nội
- Bên ngoài bao bì ghi đầy đủ thông tin đơn hàng: Họ tên - SĐT - Địa chỉ để chúng tôi có thể thuận tiện liên hệ với quý khách.
- Bên trong gói hàng, quý khách vui lòng ghi thêm một giấy nhỏ ghi yêu cầu đổi trả của mình: Muốn đổi màu, đổi size to hơn...

4. Mất bao lâu quý khách có thể nhận lại hàng đổi trả.

- Khoảng 2-3 ngày để chúng tôi có thể nhận được bưu gửi.
- Ngay khi chúng tôi nhận bưu gửi của quý khách, chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách để tiến hành đổi trả.
- Khoảng 2-4 ngày sau quý khách có thể nhận lại sản phẩm đổi mong muốn.